最近遇到空调不制冷的问题，朋友推荐了好几个维修电话，但总担心遇到不正规的维修点。后来发现格力电器其实有特别方便的官方联系方式，这里分享我的真实经历。
首先在手机浏览器搜索格力官网，首页右下角有个不起眼的\\"服务支持\\"入口，点进去能看到24小时服务热线400-836-5315。拨打后客服会根据故障现象安排最近的网点师傅上门，比路边小广告靠谱多了。
如果遇到电话占线，可以尝试微信关注\\"格力服务\\"公众号，在线登记故障信息后，半小时内就有工程师回电确认时间。记得要求师傅出示带有格力LOGO的工牌和报价单，避免私下交易产生纠纷。
重要提醒：官方维修记录可同步到\\"格力+APP\\"的电子保修卡里，后期出现同样问题能优先处理。保存好400开头的通话记录和维修单据，这些都是售后维权的关键凭证。
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