这期间遇到的糟心事远不止这些：400客服每次接听都是不同的人，重复描述故障五六次；维修师傅上门三次都没带齐配件，有次甚至把屏幕保护膜当成了故障零件；最气人的是维修完成后，电视竟然出现新色斑，售后却推脱说是正常老化现象。
从家电论坛和消费者投诉平台看，创维售后存在几个通病：1）维修响应慢，尤其是三四线城市；2）收费标准不透明，存在乱收费嫌疑；3）投诉处理效率低，400热线形同虚设。建议遇到类似情况的朋友，第一时间录制维修过程，保留收费凭证，必要时直接向12315平台投诉。
现在回想起来，如果当时多问几家第三方维修或许能省心不少。大家买电视还是得提前了解品牌的售后口碑，毕竟机器出问题时的服务体验，才是检验品牌的真正标准。
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