最近刷业主群发现不少人遇到电热水器漏水、加热慢的情况，尤其是使用超过3年的机型。上周我家那台万和热水器也闹脾气——水温忽冷忽热，显示屏还总闪代码E2。这时候才想起当初安装师傅留的电话早就找不着了，急得在厨房直打转。
通过咨询官方客服得知，不同区域的维修专线略有区别。华北地区可拨打400-832-9198（24小时在线），江浙沪皖建议优先联系本地服务点025-8441-3677，华南用户直接拨打企业总机0760-2389-666转3号键最快捷。记得报修时准备好机身侧面的13位序列号，这个钢印在机器右下角的铭牌上。
老维修工张师傅偷偷告诉我个诀窍：每月把热水器的泄压阀扳动两次，能预防镁棒过早损耗。要是发现内胆有轻微水垢，不必急着拆机清洗，往水箱里加半瓶白醋再加热到60℃，静置三小时后排空，效果比专业除垢剂还好。
建议把当地维修点的号码存在手机通讯录里，或者用油性笔抄写在热水器侧面。去年冬天邻居家热水器半夜爆管，幸亏及时联系上夜间值班的维修队，不然整个阳台都要水漫金山了。
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