最近家里用了五年的日立空调突然罢工,我这个家电小白急得团团转。翻箱倒柜找保修单的时候才发现,原来查官方售后电话根本不用这么麻烦。这里把亲身经历总结的经验分享给大家,特别是深圳的朋友们要记好笔记。
首先可以直接拨打日立家电全国统一服务热线400-889-1895,接通后按语音提示选择空调业务,客服会根据你所在的南山区或宝安区自动转接当地服务网点。如果担心电话占线,微信搜索\\"日立家电服务\\"公众号,菜单栏里有个\\"服务预约\\"的入口,填写信息后2小时内就有师傅回电。
记得三年前在苏宁买的机器,说明书里夹着的经销商名片居然还能打通。建议大家翻翻当初的购物凭证,很多正规经销商都提供终身售后转接服务。要是实在找不到这些信息,直接在地图软件搜\\"深圳日立空调售后\\",认准带官方认证标识的维修点,千万别轻信网页弹窗里那些400开头的山寨电话。
最近发现个冷知识——大部分小区物业都有合作的家电维修资源。上周邻居家空调漏水,就是通过物业联系到了日立的特约维修员,比自行联系还便宜了30%上门费。维修师傅悄悄告诉我,每年6-8月是空调报修高峰期,建议错峰预约可以更快安排服务。
最后提醒大家,正规日立售后人员都会穿着带品牌LOGO的工装,维修完成后记得索要盖有公章的维修单据。如果遇到乱收费或服务不到位的情况,直接拨打0755-12315消费者热线投诉特别管用。希望这些实战经验能帮大家少走弯路,天气这么热,赶紧把空调修好才是正经事。