最近帮邻居处理了两台万和燃气热水器的故障，发现很多常见问题其实不用等售后。这里整理几个典型故障的应对方法，家里热水器出问题时可以先对照排查。
点火失败伴随蜂鸣
检查燃气阀门是否完全打开（尤其是新安装机型），观察进风口有无蜘蛛网堵塞。冬季使用时，建议保持厨房窗户留3-5cm缝隙，确保氧气供应。
水温忽冷忽热
多数情况是水压不稳导致，可尝试关闭其他用水设备。若发生在老旧小区，建议加装增压泵。注意热水器下方有个金属过滤网，每季度清理一次能有效改善水流。
显示E1/E3代码
E1代表点火失败，先检查燃气表余量。E3一般是排烟故障，清理烟道口的鸟巢或冰凌即可解决。这两个代码出现时，断电重启往往就能恢复正常。
燃烧时间不足
当热水器工作10秒自动熄火，重点检查电池电量（适用机械款）。有个小技巧：取出电池用砂纸轻擦正负极接触片，电压不足时可用应急电源临时替代。
冬季频繁熄火
强排机型遇到大风天气容易熄火，可临时调整烟管方向避开风口。长期使用建议加装防风罩，注意不要遮挡顶部散热孔。
需要提醒的是，涉及燃气管道拆卸或更换主板的情况，务必联系官方售后处理。日常保养记住三点：保持通风、定期除垢、避免连续使用超1小时。常见故障处理清单可贴在热水器侧面，随用随查很方便。
