内容:
对于大连地区的海信家电用户而言,售后服务的便捷性与可靠性直接影响日常使用体验。本文将综合整理大连海信售后的多种联系方式及服务网点信息,帮助用户快速解决设备问题。
1. 官方售后服务中心
大连市设有海信集团直属的售后服务中心,覆盖冰箱、空调、电视等全品类家电的维修与保养。主要网点位于沙河口区黄河路765号,服务时间为每日8:30-17:30,节假日无休。用户可直接拨打官方客服专线0411-8456XXXX预约上门或到店检测。
2. 授权维修合作网点
除直营中心外,海信在大连还授权了多个第三方维修点,例如:
中山区鲁迅路32号“鑫达家电维修”,提供电视与空调的电路板维修服务,电话0411-8321XXXX;
甘井子区中华西路88号“联保快修站”,专注冰箱冷媒泄漏及压缩机故障处理,电话0411-8673XXXX。
3. 线上服务渠道
用户可通过海信官网“服务支持”板块提交工单,或关注微信公众号“海信服务”在线咨询。线上渠道通常可在24小时内响应,适合需要远程指导的简单故障排查。
注意事项:
保修期内维修需携带购机发票及保修卡,私自拆卸设备可能导致保修失效;
非官方渠道人员上门时,请务必核对其工牌及服务工单编号;
若遇维修纠纷,可联系大连市消协(电话0411-12315)协助处理。
以上信息供参考,建议提前致电确认网点营业状态及备件库存,避免空跑。维修前可尝试重启设备或检查电源连接,部分问题或能自行解决。