夏季高温天气持续，许多家庭发现家中燃烧热水器频繁出现异常。当您遇到热水器点火失败、水温忽冷忽热或发出异常声响时，请立即拨打24小时维修专线400-XXXX-XXX，我们的工程师将在2小时内上门检测。
燃烧热水器常见故障可分为三大类：点火系统异常、燃烧室积碳堵塞以及水路组件老化。点火失败多因电极位置偏移或点火器线路氧化导致，需使用专业工具校准电极间距至3.5mm±0.2mm标准值。若观察到火焰颜色偏黄（正常应为蓝色），说明燃气混合比例失调，这种情况需清洁喷嘴并调整风门挡板角度。
对于E1故障代码显示，建议先检查排烟管道是否被鸟巢或杂物堵塞。去年某小区集体报修案例显示，80%的E1故障源于排烟管被筑巢麻雀堵塞。若自行清理后仍无法解决，请勿强行启动设备，应立即联系专业人员处理。
特别提醒：
维修前务必关闭燃气阀门并断电
切勿使用酸性清洁剂冲洗热交换器
定期更换镁棒（建议每2年更换）
冬季需保持设备通电防冻
我们的服务团队配备德国进口检漏仪和烟气分析仪，可精准定位微漏点。针对不同品牌热水器（如能率、林内、万和等），均备有原厂配件库存。维修后提供180天质保期，并附赠《设备保养手册》。
若您发现热水器底部出现水渍、燃烧时产生黑色积碳或闻到燃气异味，请立即停止使用并致电400-XXXX-XXX。早8点至晚10点提供紧急抢修服务，节假日无休。为保障安全，建议每年至少进行1次专业保养，可有效延长设备使用寿命3-5年。
