当万和电热水器显示屏出现E5故障代码时，通常意味着设备进入了高温保护状态。这个报警提示是热水器的安全防护机制在起作用，主要与温度控制系统相关部件的工作异常有关。
最常见的原因是温度传感器失效。位于加热管附近的温度探头负责监测水温，当探头表面结垢严重或内部元件老化时，会导致检测数据失真。这种情况下，控制系统会误判水温过高而触发保护机制。定期清理探头表面的水垢，使用万用表检测阻值是否在正常范围（通常20℃时约50kΩ），是排查该故障的有效方法。
加热管异常工作也会引发E5报警。长期使用导致加热管表面结垢过厚，不仅影响热传导效率，还会造成局部温度积聚。当检测到加热管表面温度超过95℃时，温控器会自动切断电源。此时需要拆下加热管进行除垢处理，或更换全新加热管组件。值得注意的是，更换时必须选用原厂指定型号，避免功率不匹配引发新故障。
水流循环不畅是另一个潜在诱因。热水器内部管路堵塞或进水阀滤网积聚杂质，会导致水流量不足。水流速度过慢会使加热后的热水不能及时排出，造成储水罐内温度持续攀升。检查时可先关闭电源，拆卸进水口过滤网进行清洗，同时观察出水流量是否恢复正常。
电路板控制异常相对少见但不容忽视。主板上的温度控制模块出现元件虚焊或电容老化，可能导致信号传输失真。这种情况需要专业维修人员使用示波器检测信号波形，重点检查继电器触点是否烧蚀，温度信号处理电路中的滤波电容是否失效。
安全阀工作异常有时也会间接导致E5故障。当安全阀的泄压功能失效，内胆压力持续升高会连带影响水温上升速度。定期测试安全阀的手动泄压功能，观察是否有热水正常排出，可以预防此类问题的发生。
遇到E5故障时，建议先执行断电重启操作。关闭电源等待15分钟后重新通电，观察是否仍显示故障代码。若故障持续存在，切勿强行启动设备，应及时联系官方售后服务中心。专业维修人员会通过诊断仪读取详细故障日志，准确判断是传感器故障、加热系统异常还是控制电路问题，并提供针对性解决方案。
