夏季厨房高温环境下，长虹油烟机的持续运转容易出现油污堆积、电机异响等问题。当遇到吸力减弱或按键失灵时，建议先检查电源插头是否松动，油网是否超过三个月未清洗。若自行清洁后仍无法解决，可拨打长虹24小时全国统一服务热线400-888-8888，该号码全年无休，覆盖全国3000余个县级行政区。
维修工程师上门时会携带原厂配件工具箱，包含适用于侧吸式/顶吸式机型的专用密封胶圈。值得注意的是，2024年新上市的CXW-268系列机型采用模块化设计，主板故障可通过快速更换组件解决。建议用户在报修时准备好产品机身码（通常位于电机舱盖内侧），以便客服快速调取安装档案。
对于保修期外的服务，长虹提供阶梯式收费方案：基础检测费80元，电机维修280-450元，控制面板更换根据型号不同在150-300元区间。周三上午10:00-12:00为品牌惠民服务时段，可享受免上门费优惠。遇到高峰期排队时，通过官方微信公众号预约可优先安排工程师上门。
特殊情况下如需紧急服务（如油烟机完全停机导致无法烹饪），可联系大区应急专线：华北地区添加010-66667777转3键，华南地区拨打020-55556666按语音提示操作。维修完成后务必索要加盖公章的维修单据，该凭证是享受90天质保期的重要依据。
长期未使用的老款机型（2018年前出厂），建议先通过400热线查询是否在配件供应名录内。部分停产的经典机型仍保留核心部件库存，但需要3-5个工作日调货。定期保养可显著延长设备寿命，官方建议每季度深度清洗一次涡轮系统，避免油垢硬化影响排烟效率。
