哈佛热水器作为国内知名家电品牌，始终以用户需求为核心，提供高效、专业的售后服务。若您的设备出现故障，可直接拨打全国统一服务热线400-889-8877（工作日8:30-18:00），或通过微信公众号“哈佛家电服务中心”在线提交维修申请。
为确保服务质量，建议优先联系官方售后团队。部分用户曾反映遭遇非官方维修点乱收费问题，例如某消费者在第三方平台联系维修人员后，被收取高于市场价3倍的费用。因此，请务必核实服务人员工牌及维修单据上的哈佛品牌标识。
常见问题处理方案包括：
热水器无法加热时，先检查电源连接与温控器设置
漏水问题需立即关闭进水阀并断开电源
显示屏异常可尝试重启设备或重置系统
特殊机型如即热式热水器DSF-7580系列，需由持证工程师上门检测。保修期内（通常为5年）可享受免费零部件更换服务，但人为损坏不在保修范围。
维修完成后，技术人员会提供加盖公章的维修凭证，用户可通过官网输入凭证编号查询服务记录。建议定期保养设备，每2年深度清洗一次内胆，可延长使用寿命30%以上。
温馨提示：近期发现仿冒400开头的诈骗电话，官方客服绝不会要求用户提供银行卡信息或支付押金。若遇可疑来电，请立即挂断并致电官方核实。
