对于联想电脑用户来说，遇到设备故障时，及时获取官方维修支持至关重要。联想在全国范围内设立了超过500家授权服务中心，覆盖一线至四线城市。用户可直接拨打400-990-8888官方客服热线，该电话全年无休，每日服务时间为8:30-18:00，支持硬件检测、系统崩溃、电池更换等常见问题咨询。
若设备处于保修期内（通常为购机后1-2年），建议优先通过电话报修。电话接通后需提供机身序列号（位于电脑底部或电池槽），客服会根据故障描述安排工程师上门或指引至最近的维修点。例如2024年推出的Legion系列游戏本，若出现散热异常，官方承诺48小时内响应，并提供备用机服务。
非保修期维修需注意费用透明问题。部分用户反映第三方维修点存在配件以次充好现象，因此强烈建议通过400-100-2000防伪查询专线确认维修点资质。此外，联想针对ThinkPad系列商务本特别开通了800-828-2008企业级支持通道，可为批量采购用户提供定制化服务方案。
遇到紧急情况如数据丢失时，可尝试拨打400-810-8888数据恢复专线。不过需注意，涉及主板烧毁等严重故障，官方建议先断开电源并使用干燥剂处理进液设备，避免自行拆机导致保修失效。维修完成后务必索取《联想服务报告单》，该单据包含更换零件编码和保修延期信息，是后续维权的重要凭证。
最后提醒消费者，近期出现多起仿冒400电话的诈骗案例。真正的联想客服绝不会要求用户提供银行账户或远程控制电脑，若接到可疑电话，请立即通过官网在线客服核实。保存好购机发票和三包凭证，能在维修纠纷中最大限度保障自身权益。
