位于龙华区民治大道与布龙路交汇处的惠普官方授权维修中心，是周边居民解决电脑故障的首选场所。这家成立超过八年的服务点配备8名持有HPCE认证的工程师，每日接待量维持在30-40台设备。玻璃幕墙隔开的维修车间内，六组德国进口检测设备实时运作，可精准定位主板级故障。
服务点采用三级诊断机制：初级检测15分钟内完成故障预判，二级深度检测耗时约45分钟，针对复杂问题启动三级专家会诊模式。去年第三季度统计显示，主板维修成功率达92%，硬盘数据恢复成功率突破87%，远高于行业平均水平。
值得关注的是该网点推出的\\"应急备用机\\"服务，客户在维修期间可免费借用同档次设备。维修柜台左侧的透明展示柜内，陈列着近年修复的典型故障部件，包括2019款Spectre系列的主板烧蚀案例，以及ENVY系列常见的散热模组老化样本。
每周三上午开设的\\"硬件维护公开课\\"吸引不少企业客户，工程师现场演示清灰保养、系统优化等实用技巧。服务点后方的备件仓库储存着2000余种原厂配件，从第十代酷睿处理器到ZBook系列显卡均有现货储备。
针对企业用户推出的\\"4小时响应\\"计划已覆盖龙华80%的工业园区，特殊情况下可提供工程师驻场服务。维修单据采用三重防伪标识，客户可通过微信小程序实时查看维修进度。服务点门口的智能寄存柜支持24小时取件，解决上班族的时间冲突问题。
该网点连续三年获得华南区服务满意度金奖，2014年至今保持着零投诉记录。靠近地铁口的便利位置搭配橙色门头设计，使其成为龙华数码维修地标之一。需要提醒的是，雨季期间建议提前预约，避免因设备受潮故障激增导致的排队情况。
