全国统一服务专线400-888-5678全天候待命，工程师团队配备智能诊断仪和原厂配件库。特别提醒京津冀地区的用户，010-6789 4321专线增设韩语咨询服务；长三角区域用户可直拨021-7654 0987享受优先派单权益。广东福建地区用户拨打020-3344 5566可预约周末免打扰时段上门服务。
保修期内设备享受三大核心权益：免费零部件更换（压缩机/蒸发器/温控模块）、上门检测免服务费、延保6个月核心部件。过保设备维修采用透明计价模式，现场出示《维修费用明细表》，包含故障代码解析（如E1制冷剂泄漏/F3化霜异常）、工时费明细及配件质保期限。
遇到冷藏室结冰或压缩机异响等常见问题，建议先尝试断电重启操作。若显示屏出现ER04代码，通常是门封条密封不良导致，可用吹风机低温档处理胶条变形。需要特别注意的是，报修时准确提供机身编码（位于右侧铰链处）和购买凭证照片，可缩短30%的派工流程。
建议用户定期清理冷凝器滤网（每月1次），保持箱体四周10cm散热空间。制冷效果下降时，先检查温度设置是否误调至\\"速冻\\"模式。对于2018年后生产的智能机型，长按\\"节能\\"键5秒可启动自检程序，故障代码可通过服务号在线解析。保存好维修工单可享次年保养8折优惠，老用户推荐新客户双方各得200元配件代金券。
