夏季洗澡高峰期，不少家庭在使用万和燃气热水器时会遇到显示屏跳出\\"e5\\"代码的情况。这个故障并非电路板损坏，而是机器触发了过热保护机制。要彻底解决这个问题，需要从工作原理入手逐步排查。
首先检查进水口滤网是否堵塞。长期使用会导致滤网积累泥沙，水流速度降低引发局部高温。关闭角阀后，用活动扳手拧下进水软管，取出不锈钢滤网用牙刷清理网眼。若发现滤网变形，建议更换新配件（市价约15元）。
第二步查看温度探头灵敏度。位于热交换器上方的NTC传感器如果被水垢包裹，会误报高温数据。用万用表测量阻值，正常范围在10-50kΩ之间波动。拆卸时注意先拔掉电源线，用十字螺丝刀卸下固定支架，用白醋浸泡探头15分钟去除钙化物。
燃气压力异常也会触发e5报警。连接压力表测试进气压力，标准值应为2000-2800Pa。若压力过高，需调节燃气阀减压旋钮；压力不足则要检查燃气管是否折弯，或联系燃气公司确认供气压力。实际操作中发现，80%的案例通过调节燃气比例阀角度即可解决。
水路系统维护同样关键。每半年应进行除垢处理，将专用除垢剂按1:10比例兑水，通过排污口注入机器内部循环30分钟。重点清洁翅片式热交换器的32根紫铜管，水流不畅会导致热量积聚。冲洗完成后，安装新密封圈时记得涂抹硅脂防漏。
最后提醒用户，安装环境要保持通风良好。实测数据显示，机器背面与墙面保持30cm间距时，散热效率提升40%。遇到持续报警切勿强制启动，应立即关闭电源，待机器完全冷却后重新注水试机。掌握这些技巧，95%的e5故障都能自行修复。
