天语手机作为国内知名品牌，始终重视用户的产品使用体验。若您的设备出现故障或需要系统升级，可通过以下官方服务网点获得专业支持。
华北地区
北京市海淀区中关村大街12号数码大厦B座3层（覆盖海淀、朝阳区域），联系电话010-8234XXXX，工作时间为周一至周日9:00-18:00。天津市南开区红旗路科技园7号楼设有快速检测中心，支持屏幕更换与电池维修。
华东地区
上海市浦东新区张江高科园区天语服务中心（近地铁2号线金科路站）提供主板维修与数据恢复服务，需提前通过官网预约。杭州市西湖区文三路102号配备原厂配件库，可现场完成90%的常见故障修复。
华南及中西部
广州市天河区体育西路108号创展中心20层设有华南旗舰维修站，支持防水机型拆解维修。成都市武侯区人民南路四段11号提供免费贴膜与系统优化服务，建议携带购机发票以享受保修期内免费检测。
查询方式
官网“服务支持”栏目输入设备IMEI码可自动匹配最近网点
拨打400-889-XXXX按语音提示选择省份
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特别提示：部分合作网点（如苏宁、国美店内服务柜台）仅处理软件问题，硬件维修建议前往直营网点。保修期外维修可申请备用机服务，需支付押金并签署借用协议。雨季出行前请致电网点确认营业状态，部分网点在极端天气会调整服务时间。
对于偏远地区用户，天语提供双向免邮费的寄修服务，维修周期通常为3-5个工作日。建议拆卸SIM卡并备份数据后再寄送设备。若遇紧急情况，可通过官网在线客服获取应急处理方案。
