最近接到不少用户咨询杰森燃气灶使用问题，今天就和大家聊聊常见故障的处理方法。如果您家的燃气灶出现点火困难、火焰发黄或漏气现象，建议先关闭气源阀门，打开厨房门窗通风。
点火失败通常由三个原因导致：首先是电池电量不足，更换1号电池时注意正负极方向；其次是点火针偏移，可用螺丝刀调整至距离火盖3-4毫米位置；最后检查火孔是否被油污堵塞，可用细针清理后擦干。
遇到火焰异常时，蓝色火焰属于正常状态，若出现红火可能是进风口堵塞，调节底部的风门片至火焰变蓝即可。黄火则可能意味着燃气混合比例失调，这种情况建议联系专业人员处理。
需要特别提醒的是，闻到燃气异味要立即采取三步应急措施：关闭总阀门、熄灭明火、撤离现场后拨打维修电话。杰森官方维修点配备燃气泄漏检测仪，能精准定位管道接口或阀门处的漏气点。
日常保养方面，每月用肥皂水检查气管接头，每半年清理一次热电偶感应针。烹饪时避免液体溢出堵塞火孔，长期不用时应取出电池防止漏液腐蚀。
如需专业维修服务，可拨打杰森全国统一热线：400-800-1234（24小时接听）。维修人员均持有燃气具安装维修资格证书，携带原厂配件上门，提供故障维修后的三个月质保服务。特别提醒：切勿轻信楼道小广告，正规维修人员在入户时会主动出示工作证与报价单。
遇到紧急情况可直接联系辖区燃气公司，北京地区可拨打96777，上海用户拨打962777。维修完成后务必要求师傅进行气密性检测，确保无安全隐患后再正常使用。
