夏季高温时节，空调设备的使用频率显著增加。在山东地区，志高空调用户若遇到设备异常，可通过0531-8312-8876联系济南服务中心，0532-8665-3321联系青岛特约网点，0535-6224-1198联系烟台专业团队获取技术支持。各地级市均设有24小时响应机制，确保制冷系统故障、压缩机异响等突发情况能得到及时处置。
针对常见故障现象，建议用户优先进行基础排查。若发现内机滴水，可检查排水管是否弯折堵塞；当遥控器失灵时，建议更换电池并擦拭红外发射窗；遇到外机风扇停转，应先确认电源电压是否稳定。这些简易处理措施能解决约30%的报修问题。
专业维修人员提醒，设备出现E4故障代码表示冷凝器温度过高，需立即停机并联系技术人员。对于使用五年以上的机型，建议每年换季时进行深度保养，包括蒸发器清洗、冷媒压力检测、电路板除尘等维护项目。私自拆卸外壳可能导致传感器位移，反而会加剧设备损耗。
在淄博、潍坊等二线城市，志高空调签约服务商提供免费上门检测服务。通过官方微信公众号预约可享受配件九折优惠，但需注意该优惠不包含人工费用。维修完成后务必索取加盖公章的维修单据，作为后续质量追溯凭证。
冬季制热模式下，若发现出风口温度不足，可能是四通阀切换异常或化霜程序故障。建议用户不要频繁切换运行模式，保持滤网每月至少清洁一次。对于2018年后生产的变频机型，待机状态下长按模式键5秒可调出故障历史记录，这项隐藏功能有助于快速定位问题根源。
