对于格力空调用户而言,主板作为核心控制部件,其保修政策直接影响使用成本与售后体验。根据格力官方公布的售后服务条款,主板属于空调核心零部件范畴,其保修期与整机保修政策存在差异。
通常情况下,格力空调执行整机六年免费保修政策。但需特别注意,主板作为重要部件,其保修期存在两种可能:
若主板故障属于产品质量问题且在正常使用条件下发生,保修期可延长至八年(2020年及之后购买的机型)
工程机型或特殊渠道产品可能采用三年整机保修标准
实际操作中常遇到以下典型场景:
人为损坏(如电压不稳导致烧毁)不在保修范围
安装不当引发的故障需联系安装单位
超过保修期的主板维修费用约300-800元(视型号而定)
建议用户在报修前完成三项准备工作:保留完整购买凭证、记录机身编码(位于内机侧面贴纸)、拍摄故障现象视频。遇到保修争议时,可通过格力400服务热线要求技术专员上门鉴定。
需要特别说明的是,2023年格力推出的“十年质保计划”仅针对指定高端机型,普通家用机型仍沿用原有保修标准。对于已过保的主板维修,推荐优先选择格力授权服务网点,可享受180天维修保修服务。
定期保养可有效延长主板寿命,建议每年使用季前清洁滤网、检查电源稳定性。若出现E6通讯故障等代码,可能预示主板问题,应及时联系专业维修人员检测。