南宁地区的万和燃气灶用户在使用过程中若遇到点火异常、火焰不稳或漏气等问题，建议优先查看产品说明书中的故障代码表。根据2024年消费者权益保护数据显示，80%的报修问题可通过重启燃气阀门或清洁火盖自行解决。若确需专业检修，可拨打0771-3385 6197联系南宁万和特约维修中心，该号码为经过工商备案的24小时官方服务专线。
位于青秀区民族大道的实体服务中心（邮编530028）配备国家认证的燃气具维修技师，提供气密性检测、喷嘴疏通、脉冲器更换等服务。特别提醒用户注意：根据《燃气燃烧器具安全管理规范》，任何涉及燃气管道改装的维修必须由持证人员操作，擅自拆卸点火针可能导致安全隐患。
对于保修期内的产品，用户需出示购机发票与保修卡方可享受免费配件更换服务。非保修范围的主要收费项目包含：热电偶检测（50-80元）、熄火保护装置维修（120-180元）、主板故障排查（200-300元）。建议定期使用软布擦拭点火电极，每半年检查一次燃气管接口密封性，这些维护措施可有效延长设备使用寿命。
紧急情况处理建议：若闻到明显燃气味，请立即关闭总阀并开窗通风，切勿操作电器开关。南宁燃气公司抢修电话0771-330 2222与万和售后团队已建立联动机制，可提供双重安全保障。保存好维修单据的用户还可通过400-888-9786申请全国联保服务，该号码支持微信在线预约功能。
