对于居住在大连的三星电视用户来说，遇到设备故障时及时联系官方售后尤为重要。由于部分用户反映通过网络搜索到的电话号码存在中介转接或非官方网点的情况，本文整理了权威信息渠道并提供实用建议。
三星电子在大连市内设有3个直营维修中心，分别位于中山区人民路、沙河口区西安路以及甘井子区华南广场。官方24小时服务热线为0411-8248-XXXX（完整号码需通过三星官网“服务支持-维修网点”页面查询），该电话支持故障咨询、预约上门及配件订购。值得注意的是，2024年起三星推行“区域专属客服”制度，拨打热线时需提供电视机身编码（位于背面标签）以快速匹配工程师，此举将平均响应时间缩短至30分钟内。
若遇图像模糊、声音断续等常见问题，可先尝试基础排查：检查HDMI接口氧化情况（用无水酒精棉片清洁）、重启电源并等待系统自检完成（约3分钟）。对于2018年后生产的QLED系列机型，长按遥控器“指南”键5秒可启动深度诊断模式，屏幕显示错误代码后致电客服能提升处理效率。
特别提醒消费者：近期大连市场监管局通报了多起仿冒三星售后的诈骗案例，其特征包括要求用户提前支付上门费、使用非三星原厂包装的配件等。正规服务流程应为电话登记→工程师回拨确认故障→现场检测报价→用户签字确认维修方案，全程不会通过社交软件发送付款链接。
建议保存本文所述官方联系方式，同时定期访问三星服务公众号获取最新维护知识。遇到紧急故障时，保持设备通电状态更有利于工程师远程指导基础恢复操作。
