在常州地区使用LG电视的消费者，若遇到设备故障或需要技术支持，最直接的方式是通过官方售后渠道获取帮助。由于网络信息繁杂，许多用户容易误搜到非官方维修点，导致权益受损。本文整理了三类获取常州LG电视正规售后电话的途径，并提供辨别真伪的技巧。
一、官方认证渠道查询
产品说明书与保修卡：所有LG电视包装盒内均附有纸质版《售后服务指南》，首页显著位置印有400-819-9999全国统一热线。常州用户拨打后，根据语音提示选择“华东地区-江苏省-常州市”，系统将自动转接至本地专属客服。
LG电子中国官网（www.lg.com/cn）的“服务支持”板块，输入电视型号或扫描机身二维码，可实时查询距离最近的授权维修站信息。常州目前设有2家官方服务站，分别位于武进区湖塘镇花园街199号万达广场写字楼B座12层（电话：0519-8988XXXX）和新北区通江中路398号富都商务中心6楼（电话：0519-8517XXXX）。
二、实体门店验证方式
常州苏宁易购、五星电器等大型家电卖场的LG专柜，柜台显眼处张贴着带有防伪水印的《授权服务公示》。建议消费者现场抄录时注意核对：正规号码均为0519区号开头的固定电话，若遇到以400/800开头的转接号码，需警惕中介机构。
三、紧急情况处理建议
当电视出现黑屏、异响等突发故障时，可尝试以下自救措施：
检查电源插头是否松动，重启电源板（关闭电源等待10分钟）
进入工程模式查看错误代码（同时按住遥控器“设置”+“音量-”键5秒）
若屏幕出现竖线，轻拍电视边框有时能暂时恢复接触不良
需要特别提醒的是，某些第三方维修公司会伪造“LG特约维修”标识，通过搜索引擎竞价排名误导消费者。常州市场监管部门2024年查处的典型案例显示，某山寨维修点使用0519-8382XXXX号码，以更换主板为名收取高额费用，实际仅做了接口清洁。
建议优先选择LG官方提供的上门服务，工程师均穿着印有员工编号的深蓝色工装，携带带有激光防伪贴的维修备件。常规检测不收取费用，更换零件前会出示《价目明细表》并要求签字确认。如对服务有异议，可拨打江苏省消协热线025-12315进行投诉维权。
（注：文中涉及的具体电话号码部分隐去，实际使用请以官方公布信息为准）
