对于大部分家庭来说，空调属于使用频率较高的电器设备，了解保修政策有助于在出现故障时减少维修成本。美的作为国内知名家电品牌，其空调产品实行分级保修体系，不同机型对应的服务标准存在差异。
根据现行服务条款，普通壁挂式空调的整机保修期限通常为6年，这个周期从产品安装之日起计算，覆盖压缩机、电机等核心部件。需要特别注意的是，2023年春季推出的「静音星」系列全直流变频机型，将主要部件保修延长至10年，这项政策主要针对电商平台直营店销售的机型。
柜式空调的保修细则略有不同，基础保修期维持在6年，但部分高端机型如「智行」系列，额外赠送2年延保服务。工程渠道采购的商用机型，保修期会根据采购合同单独约定，建议企业用户在签订合同时明确维保条款。
保修服务范围存在两个重要限制条件：首先，私自拆卸机身条形码标签会导致保修失效；其次，因电压不稳或自然灾害导致的损坏不属于保修范畴。建议用户保留完整的购机发票和电子保修卡，4008899315是官方24小时服务热线，报修时需提供机身编码。
定期维护对延长空调使用寿命至关重要。即使在保修期内，每年至少应进行2次滤网清洗，潮湿地区建议增加除霉处理。超过保修期的机型，美的提供有偿延保服务，3年延保费用约为整机价格的12%-15%。实际案例显示，正确保养的变频空调平均可使用12-15年，远超国家规定的8年安全使用年限。
