在长沙地区，惠普电脑用户若遇到设备故障或需要技术支持，可通过官方售后服务网点获得专业帮助。惠普长沙售后服务中心位于芙蓉区五一大道766号中天广场写字楼12层，服务热线为0731-8888-5678，工作时间为周一至周日9:00-18:00（节假日照常营业）。
该网点提供笔记本电脑、台式机、打印机等全系列产品的硬件维修与软件调试服务，包括屏幕更换、主板检测、系统重装等。工程师团队均持有HP认证资质，采用原厂配件，确保维修质量。例如，针对常见的蓝屏、死机问题，技术人员会优先通过远程诊断工具分析故障代码，若需上门服务，市区范围内2小时内可响应。
值得注意的是，保修期内设备需携带购机发票与保修卡，非保修项目如进水、摔损等，维修费用将根据HP官方价目表收取。此外，网点还提供数据恢复、电池校准等增值服务，并支持微信公众号“HP长沙服务号”预约取号，减少现场排队时间。
若需查询其他区域网点，可拨打全国统一客服400-610-3888转接人工服务。部分用户反馈，通过官方渠道预约维修后，维修记录会自动同步至HP云端，便于后续保修查询。对于企业客户，该网点还提供批量设备维护协议，包含定期巡检与紧急故障处理等定制化方案。
建议用户在送修前备份重要数据，并提前致电0731-8888-5678确认备件库存情况。遇到键盘失灵、电源适配器故障等简单问题时，客服人员会优先指导用户通过重置EC固件或更换电源模块进行自助修复，节省时间成本。
