在焦作地区使用万和燃气灶的住户，经常会遇到火焰发黄、点火困难或燃气泄漏等问题。这类故障多数源于日常使用中未注意保养细节，例如燃烧器火孔被油污堵塞导致燃烧不充分，表现为火焰颜色异常并伴随刺鼻气味。建议每三个月用细针清理火孔，同时用中性清洁剂擦拭燃烧器表面。
对于频繁出现的点火失灵现象，可先检查电池仓是否氧化。万和JZT-B系列燃气灶采用脉冲点火装置，当电池电压低于2.4V时就会出现点火延迟。用砂纸打磨电池触点后更换1号碱性电池，通常能解决80%的点火故障。若按压旋钮时没有\\"嗒嗒\\"声，则要考虑微动开关损坏，这种情况需要专业维修人员更换配件。
气阀调节不当引发的回火现象值得警惕。当听到\\"呼呼\\"异响且火焰缩进燃烧器内部时，应立即关闭气源。这是由于空气进气量过大造成的，可通过调节灶具底部的风门挡板，将火焰高度控制在1.5-2cm之间。需要特别注意的是，私自拆卸气阀组件可能导致燃气泄漏，焦作万和售后服务中心提供免费的气密性检测服务。
针对使用五年以上的老旧灶具，建议每年进行深度保养。维修人员会拆解燃烧器总成，用超声波清洗机去除内部积碳，同时检测热电偶的灵敏度。根据2024年焦作市燃气设备安全报告，定期保养的燃气灶具故障率比未保养设备降低67%。万和售后提供原厂配件更换服务，例如Q631型号的热电偶可在2小时内完成更换。
燃气软管老化是常见安全隐患。焦作用户应注意检查连接处是否出现龟裂，当软管硬化发白时应立即停用。万和售后网点备有带金属包覆层的加强型软管，这种新型配件耐腐蚀性比普通橡胶管提升3倍以上。维修人员在安装时会使用燃气检漏仪进行三次压力测试，确保无泄漏风险。
遇到灶具面板爆裂等紧急情况，切记先关闭燃气总阀，用肥皂水检测漏气点。万和焦作维修站开通24小时应急通道，市区范围内可在90分钟内到达现场。对于玻璃面板破损的JZY-718等型号，维修时会同步更换防爆膜并加固支架，这种复合型维修方案已获得国家燃气具质量监督检验中心认证。
定期维护不仅能延长灶具寿命，更能节省能源消耗。实测数据显示，经过专业调试的燃气灶热效率可提升8%-12%，相当于每年减少15立方米燃气消耗。万和售后推出的会员保养套餐包含六项核心服务，从喷嘴疏通到电路检测形成完整维护链条，特别适合餐饮商户等高频使用群体。
选择正规维修渠道至关重要。焦作地区存在个别山寨维修点冒充官方服务，消费者可通过机身钢印编号在万和官网查询真伪。正规维修完成后会提供加盖公章的维修凭证，该凭证可作为产品延保依据。对于超过八年使用期限的灶具，建议通过以旧换新活动升级为带熄火保护装置的新款机型。
