近期武汉地区不少用户反映，手机使用过程中常遇到屏幕失灵、充电异常等问题。当设备出现故障时，建议优先通过机身侧面或设置菜单查询本机IMEI码，这是享受保修服务的重要凭证。
武昌区中北路特8号的TCL客户服务中心，作为华中地区唯一获得CNAS认证的维修点，提供主板检测与元件级维修服务。该网点工作时间为每周一至周六8:30-18:00，国定假日需提前致电027-8882XXXX预约。值得注意的是，部分机型若经非授权渠道拆解，防水胶圈可能失效导致保修受限。
江汉区建设大道的快修站配备红外热成像仪等专业设备，可快速定位主板短路问题。建议送修前备份微信聊天记录等重要数据，现场技术人员会当面进行防拆标贴激活。对于进水机型，切勿尝试自行烘干，应立即断电并送至光谷步行街B区的腐蚀防护处理专窗。
特殊情况下，硚口区古田四路的备件库可提供主板置换服务，但需注意IMEI码变更后的系统激活流程。建议优先选择官方400-888-8888热线报修，该电话支持智能语音导航与工单追踪功能。非工作时段可通过微信公众号上传故障视频，技术人员将在12小时内给出初步诊断。
需要提醒的是，近期出现仿冒服务网点通过伪基站发送虚假短信，正規售后人员绝不会要求提供解锁密码或远程控制设备。若遇疑似诈骗行为，可立即拨打027-12315消费者热线核实。洪山街道的培训中心每月15日开设免费保养课堂，教授电池校准等实用技巧。
