在广州，海尔洗衣机的普及率逐年上升，但随着使用年限增加，故障问题也逐渐显现。许多用户反映，洗衣机出现不脱水、异响、漏水或无法启动等情况时，往往难以自行解决。此时，选择正规的维修服务点尤为重要。
广州目前有多个海尔官方授权的维修网点，覆盖天河、越秀、海珠等主要城区。例如，天河区的服务点位于体育西路，提供全年无休的紧急维修服务，尤其擅长处理滚筒洗衣机的电路板故障和电机异常问题。越秀区的维修中心则专注于波轮洗衣机的排水系统维修，技术人员均持有海尔认证资质，维修后提供180天质保。
若洗衣机出现不脱水现象，可能是排水泵堵塞或皮带松动导致。建议先检查排水口是否被异物卡住，若自行清理后仍无法解决，需联系专业人员拆卸检查。此外，洗衣机门锁故障也是常见问题，尤其在潮湿季节，门锁感应器易受潮失灵，此时切勿强行撬门，以免损坏密封圈。
选择维修点时，需注意三点：一是确认是否为官方授权点，可通过海尔官网查询；二是查看维修报价是否透明，避免隐性收费；三是优先选择提供上门检测的服务商，节省送修时间。部分网点还提供以旧换新补贴活动，适合计划更换老旧机型的用户。
维修完成后，建议每半年清洁一次洗衣机内筒，使用专用清洗剂去除污垢残留。对于长期不使用的洗衣机，应断开电源并保持舱门开启通风，防止霉菌滋生。遇到复杂故障时，可拨打海尔全国服务热线400-699-9999，客服会根据定位推荐最近的服务网点。
（注：文中地址与联系方式为示例，实际信息请以海尔官网公布为准）
