夏日的清晨，王师傅正准备冲个热水澡上班，却发现家里的天然气热水器反复发出\\"咔嗒\\"点火声，就是不见火苗窜起。这种场景相信不少家庭都遇到过，今天就让我们以二十年家电维修经验，聊聊这个常见问题的排查诀窍。
首先得确认燃气阀门是否开启。上周处理过一例报修，用户坚持说阀门开着，结果发现是小区统一检修后忘记恢复供气。建议先检查燃气表是否显示正常，燃气灶能否正常点火。若其他燃气设备正常，就要重点排查热水器本体的问题。
点火系统故障最常见。拆开热水器外壳，观察点火针与感应针的位置是否偏移。去年冬天处理过一台热水器，因长期使用导致点火针碳化，用细砂纸轻轻打磨电极尖端就能恢复。若是脉冲点火器损坏，需要专业工具检测输出电压是否在正常范围（通常为3-5V）。
水压异常也会导致点火失败。老式热水器对水压要求较高，当进水过滤网被水垢堵塞时，水流传感器无法触发点火程序。曾遇到用户因花洒堵塞导致水压不足，更换新花洒后问题迎刃而解。建议定期清洗进水口的金属滤网，保持水流畅通。
燃气比例阀故障需要特别注意安全。这个部件控制燃气流量，一旦出现故障可能引发安全隐患。去年检修时发现某品牌热水器的电磁阀线圈老化，用万用表测量阻值异常（正常应在80-120Ω之间），更换后立即恢复正常。非专业人员切勿自行拆卸燃气阀门组件。
排烟系统堵塞容易被忽视。强排式热水器的风机积灰会导致排烟不畅，安全装置会自动切断点火。去年台风天后处理过多起因鸟巢堵塞排烟管的案例。定期检查排烟管是否畅通，必要时可用吸尘器清理风机叶片上的积尘。
安全提醒：检修前务必关闭燃气总阀，保持现场通风良好。若闻到燃气味，立即开窗通风并联系燃气公司。对于使用超过8年的热水器，建议整体更换而非维修，避免元件老化带来的安全隐患。
