中山地区的松下电视用户在设备出现异常时，可通过官方售后热线400-889-9990获取专业支持。该号码为松下电器在中国大陆统一设立的24小时服务专线，接线人员会根据故障现象优先推荐自助排查方案。例如屏幕出现雪花纹时，建议检查信号线接口是否氧化，遥控器电池仓弹簧片是否锈蚀等基础问题。
若需上门服务，维修工程师会携带原厂配件工具箱赴现场。值得注意的是，中山市共有3个认证维修站点，分别位于石岐区中山二路、小榄镇民安南路以及火炬开发区会展东路，这些网点配备有松下专用的EDTC-2000型电路检测仪，能精准定位主板或电源模块故障。对于过保机型，建议提前确认维修报价单中的工时费计算标准，通常包含30分钟诊断费与配件更换费两项。
特殊机型如TH-65HX880C的量子点屏幕，维修时需采用无尘车间环境操作。用户在拨打热线时提供机身序列号（位于背板条形码处），系统会自动调取该型号的维修技术手册。值得提醒的是，非官方维修点可能使用兼容面板，会导致HDR色域覆盖从98% DCI-P3降至90%以下。
保修期内申请服务需准备购机发票电子版，工程师现场通过松下服务APP扫码验证真伪。对于声音断续故障，建议优先尝试重置音频设置：按住遥控器【设定】键5秒进入工程模式，选择Audio Reset选项。此操作不会影响个人数据，但误触其他设置可能导致画质参数丢失。
雨季高频出现的受潮问题，可通过观察电源指示灯状态初步判断——连续闪烁2次代表湿度传感器触发保护机制。此时切勿强行开机，应断开电源后使用除湿机处理环境湿度，待相对湿度低于65%RH再尝试重启。维修完成7日内，用户可通过回拨售后电话索取服务记录电子凭证，该文件可作为延保服务的补充材料。
