家电使用过程中难免遇到故障，选择正规的售后维修服务能有效延长设备寿命。苏州地区拥有完善的维修网络，覆盖工业园区、姑苏区、吴中区等主要区域，建议优先联系品牌官方售后点。
常见家电问题处理
冰箱不制冷时，先检查电源插座是否松动，再观察压缩机是否正常运转。若冷藏室结霜严重，可能是门封条老化导致冷气泄漏，可用吹风机热风软化胶条后重新塑形。
洗衣机脱水异常需重点排查：波轮式洗衣机注意离合器磨损情况，滚筒式洗衣机检查减震器与配重块固定螺栓。脱水时机身晃动超过3厘米应立即暂停使用。
空调制冷效果下降时，可自行清洗过滤网。使用软毛刷配合中性洗涤剂清理，每年至少维护两次。外机散热片积尘超过1毫米厚度会导致能耗增加20%。
维修服务选择要点
• 官方授权网点携带防伪标识，技术人员均持有《家用电器维修服务证书》
• 提前确认收费明细，正规企业会提供包含工时费、配件费的详细报价单
• 紧急故障可拨打400-862-8191（24小时服务），非紧急情况建议工作日9:00-17:00预约
设备保养建议
燃气热水器每两年需更换镁棒，储水式电热水器加热管钙化层超过0.5毫米应及时清理。微波炉炉腔火花多为云母片油污导致，更换时注意切断电源并放电处理。
苏州各品牌维修站均配备原厂配件库，重要零部件更换后提供90天质保。建议保留维修凭证，涉及安全性能的维修项目可要求出具《设备安全检测报告》。
