在茂名地区使用TCL电视的消费者，遇到设备故障时往往会优先联系官方售后。TCL茂名售后服务中心位于茂名市茂南区高凉北路12号，营业时间为每日8:00-18:00（含节假日）。该网点覆盖液晶屏更换、主板维修、系统升级等全品类服务，技术人员均通过TCL总部认证考核。
联系渠道与流程
官方电话：拨打4008-123456后按语音提示选择“粤西地区-茂名”，接通后需提供机身编码（位于电视背面标签），工作人员将在2小时内派单。
现场报修：携带购机发票至服务中心，优先安排检测。无发票者可凭电子保修卡（通过TCL服务公众号获取）办理。
远程诊断：针对黑屏、闪屏等常见故障，支持微信视频连线工程师预判问题，节省50%以上检测时间。
维修注意事项
保修期内（整机1年、屏幕3年）享免费服务，但人为损坏（如进水、摔裂）需自费
更换配件使用原厂物料，价格公示于服务中心大厅
建议定期清理电视散热孔，避免因灰尘堆积导致主板过热
延伸服务
茂名乡镇用户可预约工程师上门（往返超30公里收取50元交通补贴）。对于2018年前生产的机型，服务中心提供以旧换新补贴政策，最高折抵800元。
若遇电话占线，可通过短信发送“茂名维修+地址”至1069000999，系统将自动排队回拨。维修完成后务必索取加盖公章的检修单，作为后续质量追溯凭证。
