许多家庭在购买燃气灶后，常常忽略日常维护的重要性。以五星阳光灶为例，其核心部件如点火器、热电偶的寿命与使用习惯密切相关。若发现火焰颜色偏黄或燃烧不匀，可能是进风口堵塞，可尝试用细针清理火盖缝隙。长期未清洁的油污会加速零部件老化，建议每月用中性清洁剂擦拭面板，避免腐蚀性液体接触电路区域。
关于售后服务，用户需注意三点：首先，拨打官方电话前务必核对产品机身编码，便于客服快速调取型号信息；其次，报修时需明确描述故障现象（如“点火延迟超过5秒”而非“点不着火”），这能减少30%以上的沟通成本；最后，预约上门时间建议避开节假日高峰期，工作日上午9-11点通常响应更快。
遇到紧急情况时，可采取临时处理措施。例如灶具意外熄火，应立即关闭气阀并开窗通风，切勿反复点火。对于玻璃面板开裂等安全隐患，可用透明胶带临时固定防止碎片飞溅，并立即联系专业人员处理。需要特别提醒的是，自行拆卸核心部件可能导致保修失效，2019年行业数据显示，53%的保修争议源于用户不当拆装。
日常保养方面，可定期检查气管接口是否松动，橡胶软管建议每18个月更换。若烹饪时频繁出现回火现象，可能是风门调节不当，可参照说明书将风门片调整至火焰呈蓝色锥形状态。冬季使用中，因气温导致的点火困难问题，可先用吹风机低温档预热电池仓10秒再尝试启动。
保存售后服务电话时，建议同时记录区号与分机号。例如华北地区用户可备注“010-XXXX转32”，华南地区则为“020-XXXX转15”。遇到占线情况，通过微信公众号提交工单通常能在2小时内获得回复。重要提示：近期有不法分子伪造400开头的虚假热线，正规售后人员绝不会要求用户提供银行卡信息或远程操作权限。
（注：本文未展示具体电话号码，实际联系方式请查阅产品保修卡或官网授权页面）
