如果您家中的海尔电视出现故障，需要联系郑州地区的售后服务，可通过以下方式快速获取支持。海尔电视在郑州设有多个官方维修网点，覆盖金水区、中原区、二七区等主要区域。
官方统一服务热线
海尔全国客服电话为400-699-9999，24小时在线，可咨询电视维修、配件更换、保修政策等问题。郑州本地用户还可直接拨打0371-55667788（工作日8:30-18:00），该号码为郑州售后中心专线，响应速度更快。
郑州各区维修网点信息
金水区网点：地址位于花园路与农业路交叉口东北角，电话0371-55881234，支持上门检测与屏幕维修。
中原区网点：陇海西路与华山路交汇处西200米，电话0371-55668899，擅长处理电源故障及系统升级问题。
二七区网点：大学南路与长江路交叉口向南100米，电话0371-55332211，提供紧急维修服务，节假日无休。
常见问题解答
保修期内是否收费？
非人为损坏的故障，凭购买凭证可免费维修；若屏幕碎裂等人为问题需自费。
上门服务时间？
通常预约后24小时内安排，高峰时段可能延长至48小时。
老旧型号能否维修？
2015年后生产的机型配件较全，更早型号需提前致电确认库存。
温馨提示
若电话占线，可通过“海尔服务”微信公众号提交工单，后台将优先分配郑州本地工程师。此外，建议保留购机发票及保修卡，避免影响售后流程。遇到图像模糊、无法开机等紧急情况，可先尝试断电重启，若无效再联系专业人员，以免扩大故障。
（注：文中电话及地址为示例，实际信息请以海尔官网公布为准。）
