在西安使用美的豆浆机的用户，如果遇到机器故障，可以优先联系官方售后服务中心。目前西安市内共有3个授权维修点，分别位于新城区长乐西路128号、雁塔区小寨东路55号以及未央区未央路80号。这些网点提供豆浆机电机过热、刀片卡顿、加热异常等常见问题的检测服务，维修师傅均持有品牌认证资质，支持线上预约或电话咨询（服务热线：029-8321-5678转3）。
若机器出现无法启动的情况，建议先自行检查电源插头是否松动、水位是否超过安全线，或豆料投放量是否超出容量限制。部分型号（如DJ12B-DSG3）因长期使用导致内部电路板受潮，可能引发间歇性断电，此时需拆机清理水垢并烘干元件。非专业人员请勿擅自拆卸主机，避免损坏密封胶圈或触发电路保护机制。
值得注意的是，2024年生产的机型新增了智能防溢功能，若频繁报错E05代码，通常是传感器探头被残留豆渣覆盖所致。可用软毛刷蘸取白醋溶液清洁探头金属触点，完成后长按“清洗”键执行深度自检程序。对于过保机型，维修点会提供有偿更换配件服务，刀片组（型号NJ-203）和温控器（WK-7A）的更换费用分别为85元、120元，含人工费。
建议用户在送修前通过“美的服务”微信公众号查询备件库存，并携带购买发票享受三包服务。若遇豆浆机工作时噪音异常增大，可能是电机轴承缺油或刀架变形，此类情况需使用专用润滑脂处理。维修后务必要求师傅进行15分钟试机，观察制浆流程是否完整，避免二次返修。
临时应急方案：当机器突然停止工作时，可尝试断电静置20分钟后重启。若面板显示正常但无法加热，可用万用表检测发热管两端电阻，正常值应为28-32Ω。自行维修存在风险，建议优先选择官方渠道处理。
