最近收到不少用户咨询OPPO昆山售后点的具体位置,可能还有小伙伴不清楚这家官方授权维修站已经搬迁到新的地址。根据最新消息,OPPO昆山官方售后服务中心现位于昆山经济技术开发区前进东路888号弘基财富广场3号楼12层1208室,这里毗邻金鹰国际购物中心,乘坐地铁11号线到玉山广场站下车,从5号口出站步行约800米即可到达。
该网点营业时间为每周一至周六(周日休息)早上9:00至下午18:00,建议避开午间12:00-13:30的维修高峰期。需要特别注意的是,目前仅受理OPPO手机、平板及智能手表的维修业务,其他品牌设备需前往其他指定网点。维修前记得通过官方客服热线400-166-6888提前预约,可享受优先检测服务。
到店维修时需携带购机发票或电子保修卡,三包期内非人为损坏可享免费维修。针对进水、碎屏等意外损坏情况,现场提供三种解决方案:原厂配件更换(价格较高但保修半年)、第三方配件更换(性价比之选)、以旧换新服务(最高可抵1500元)。特别提醒老年用户,网点提供全程陪同检测服务,遇到任何问题可随时咨询穿深蓝色工服的工作人员。
若是遇到突发情况需要紧急维修,这里还有个冷知识:每周三下午15:00-17:00会有技术主管驻场,处理复杂故障的成功率更高。对于不便到店的用户,可通过OPPO官网申请双向免邮费的寄修服务,记得在包裹内附上手写故障说明和回寄地址。维修完成后,别忘记向工作人员索要加盖公章的维修凭证,这对后续质保非常重要。