最近邻居张阿姨家的滚筒洗衣机突然罢工，面板指示灯全灭，按键毫无反应。她急得满头大汗，打电话问我是不是得换新机器。其实遇到这种情况，先别急着报修，按照我这二十年维修经验总结的六步排查法，八成能自己解决。
第一步得检查电源插座，别笑，上个月就处理过三起因为插头松动导致的\\"假性故障\\"。把插头拔下来仔细看看金属片有没有氧化发黑，用干布擦干净再插回带地线的插座。有个小窍门：可以拿手机充电器测试插座是否通电。
第二步要看门封状态，现在新型号都有电子门锁装置。上周修过一台机器，用户反复按启动键没反应，最后发现是门缝卡了枚硬币导致感应失灵。记得用手机电筒照看门框橡胶圈有没有异物，门铰链是否完全闭合。
排水系统异常也会触发保护机制，特别是梅雨季节。先打开右下方的检修口，逆时针旋出排水泵滤网。去年遇到个典型案例，用户家的滤网里缠着七枚硬币和三条袜子，清理后机器立刻恢复正常。记得备个水盆接残留积水，操作时戴橡胶手套。
程序选择错误是常见疏忽，特别是带烘洗一体功能的机型。有次用户误选了\\"预约洗涤\\"模式，以为机器坏了。建议先复位到标准洗涤程序，关闭童锁功能（通常长按温度键3秒），再尝试启动。
对于顽固性死机，多数品牌有强制复位程序。以常见机型为例：断开电源静候5分钟后，同时按住「启动」和「转速」键插电，听到蜂鸣声立即松手。这个操作相当于给洗衣机做\\"心肺复苏\\"，能清除错误代码。
要是上述方法都不奏效，可能是控制板受潮或电容老化。这时候就别自己拆机了，记得拍下故障代码照片，拨打售后电话时说明已做过基础排查，维修人员会优先携带对应配件上门。最后提醒大家，遇到电器故障保持冷静，八成都是小问题，按步骤排查既能省下上门费，又能避免被不良维修点忽悠换零件。
