家中创维洗衣机出现异常响动时，建议先检查内筒是否残留硬币、纽扣等异物。去年夏天张女士就因孩子将玩具车零件遗留在滚筒内，导致脱水程序频繁报错。遇到此类情况可拨打创维全国统一服务专线400-866-5555，该号码全年无休提供技术咨询，早8点至晚10点均有工程师在线指导。
若洗衣机出现E3故障代码，通常是排水系统异常。可先尝试清理过滤网：打开右下角检修盖，逆时针旋转排水阀旋钮，取出积聚的毛发和纤维。操作时务必断电，建议佩戴橡胶手套防止划伤。完成清洁后重启设备，约70%的排水故障可通过此方法解决。
针对门锁失灵问题，专业维修人员会携带原厂配件上门服务。创维售后团队实行区域责任制，例如北京朝阳区由王师傅团队负责（分机号转802），深圳福田区由李工程师小组（分机号转619）专项对接。上门前需准备购机发票或电子保修卡，三包期内可享免人工费服务。
日常保养方面，每月使用60℃筒自洁程序可有效预防霉菌滋生。特别要注意洗涤剂投放盒的清洁，残留的柔顺剂结晶会堵塞液体流通管道。冬季使用时，建议将洗衣机放置在5℃以上环境，防止进水管冻结破裂。
重要提示：近期发现多起仿冒维修点诈骗案例，正版服务人员工牌均带有防伪二维码，可通过创维官方公众号扫描验证。对于超过五年使用年限的老款机型，维修中心提供以旧换新补贴政策，最高可抵300元购机款。
