根据产品保修政策，整机享受三年质保期，核心加热部件提供五年保修服务。拨打售后电话时建议准备好机身编码（位于热水器底部标签）及购买凭证，客服人员会通过智能系统自动定位最近的维修网点。目前全国已建立238个特约维修站，覆盖所有地级市及80%县级区域。
常见问题处理方面，若遇到E1代码显示，通常是温度传感器故障，可尝试断电重启；出现F2报警则建议先检查进水阀门是否完全开启。需要特别提醒，非官方渠道购买的设备需额外支付50元上门检测费，建议通过机身防伪码（400-000-1234可验证）确认设备来源。
对于紧急报修情况，拨打400-888-5678可享受三小时极速上门服务。工程师均持有《国家电器维修从业资格证》，维修完成后会提供加盖公章的维修单据及180天质保承诺。建议定期通过官方微信「德尔顿服务」预约深度清洁保养，可有效延长设备使用寿命。
其他联系方式包括：微信客服（服务号：Delton_service）、官网在线报修（www.delton.com/service）及线下实体门店（搜索\\"德尔顿授权服务中心\\"可导航至最近网点）。节假日服务时间调整会提前在官网公告栏公示，建议保存400热线至手机通讯录以备急需。
