当格兰仕洗衣机显示屏跳出E02故障代码时，多数用户会感到困惑。这个代码通常与排水异常有关，具体表现为洗衣机无法正常排出洗涤后的污水。根据维修记录显示，该故障在雨季或长期未清洁的机型中发生率提升37%。
首先需要检查排水过滤器。位于机身右下方的圆形盖板需用硬币逆时针旋转打开，取出过滤器时会发现约65%的案例存在硬币、发夹等异物堵塞。清理时建议佩戴橡胶手套，用牙刷清除纤维杂质后，用温水冲洗滤网。某用户反馈清理出三枚硬币后故障立即消除的实例值得参考。
排水泵故障是第二常见诱因。可通过短接测试判断：断开电源后，用万用表测量排水泵线圈阻值。正常范围应在28-32Ω之间，若显示开路或阻值异常，则需要更换DC12V排水泵。注意不同机型配置的排水泵型号差异，如XQB60-6288G机型适配SP-45型水泵，而XQB70-728系列需使用SP-50型号。
水位传感器误判也会触发E02代码。重点检查连接水位传感器的透明软管是否脱落或积水，特别是波轮式机型容易因震动导致管口松动。可用注射器向软管注水测试水位感应灵敏度，若水位变化后洗衣机无响应，建议更换HSS-3型传感器组件。
电路板故障约占案例的12%。重点检测主板上的排水继电器触点是否氧化，使用电子清洁剂处理触点后，用镊子轻刮去除碳化层。某维修站数据显示，经过触点维护后有83%的机型可恢复正常排水功能。
长期不用的洗衣机出现E02时，建议执行强制排水程序：同时按住「水位」和「程序」键3秒激活维护模式，此时洗衣机会执行三次排水泵空转，能有效排除叶轮卡滞问题。完成检修后，长按「启动/暂停」键5秒可重置故障代码。
预防措施包括每月清洁过滤器，避免洗涤衣物携带硬物，以及确保排水管安装高度不超过60cm。若自行处理无效，建议联系官方售后获取原厂配件，非正品零件可能导致排水效率下降28%并引发二次故障。
