炎炎夏日空调突发故障时,最让巴中市民头疼的就是寻找正规维修渠道。近期不少居民反映,通过网络搜索到的所谓\\"长虹特约维修点\\"存在乱收费现象,甚至有假冒人员上门服务的情况。
长虹集团在巴中地区设有直属售后服务中心,官方维修专线为0827-XXXXXXX(为避免信息泄露,完整号码需通过长虹官网查询)。该热线全年无休,每日7:30-22:00均有专业工程师值守,特殊紧急情况可提供夜间加急服务。需要特别注意的是,正规维修人员上门时会携带带有防伪二维码的工作证,维修车辆统一喷涂\\"长虹家电服务\\"标识。
服务范围覆盖巴中市两区三县所有街道,包含恩阳区、巴州区及通江、南江、平昌等县域。针对空调常见故障如制冷异常、异响、漏水等问题,工程师团队配备专业检测设备,20分钟内可完成故障定位。对于保修期内的产品,更换压缩机等核心部件不收取任何费用(需出示有效购买凭证)。
建议用户在报修时注意:1)勿轻信第三方平台标榜的\\"官方合作\\"信息 2)保留维修单据作为维权凭证 3)定期通过长虹官方微信公众号进行服务预约可享优先派单权益。若遇维修人员索取高额押金或推荐非原厂配件,请立即拨打400-XXX-XXX全国监督电话举报。
特别提醒:近期有不法分子伪造\\"长虹售后\\"短信通知,内含虚假400号码。市民可通过长虹官网底部\\"服务网络查询\\"专栏验证本地服务网点资质,或直接前往江北大道中段XX号实体服务中心办理业务。维修完成后,正规服务人员会主动提供包含维修项目、配件清单的电子工单,该单据可通过扫描二维码在长虹售后系统验证真伪。