在深圳地区,索尼产品的用户群体庞大,涵盖电视、相机、游戏主机等多种家电及电子产品。为确保用户能及时获得专业维修支持,索尼公司在全市设立了多个官方授权的售后服务网点。以下是各区域网点详细信息及服务说明。
福田区网点
福田区作为深圳核心商务区,索尼售后中心位于华强北街道振华路28号飞亚达大厦7层,联系电话400-810-9000。该网点配备原厂配件库,支持BRAVIA电视、PlayStation游戏机等设备的硬件检测与维修。用户可乘坐地铁1号线至华强路站C出口步行约300米抵达。
南山区网点
南山区科技园片区网点设于粤海街道科发路19号万维科技园A座3楼,服务时间每周一至周六9:00-18:00。该网点特别针对微单相机及镜头清洁提供快速通道,持有保修卡的用户可享受免费除尘服务。建议自驾前往,园区内提供两小时免费停车。
罗湖区网点
罗湖东门商圈服务中心位于深南东路5016号京基百纳广场B座15层,覆盖耳机、音响等音频设备维修。工程师团队持有索尼全球认证资质,支持Hi-Res音频设备调校及固件升级。需注意,水货产品需额外支付检测费200元。
服务项目与流程
保修期内服务:用户需携带购买凭证及机身序列号,非人为损坏可享免费维修。电视屏幕类故障需提前预约屏幕检测专线(400-810-6789)。
过保维修:提供官方报价单,费用包含人工费(150元/小时)及配件费。例如PS5光驱更换总费用约680元,维修周期3-5个工作日。
紧急服务:针对企业用户的商用显示设备,可申请加急处理,最快6小时内上门检测。
注意事项
所有网点均采用索尼V3诊断系统,维修记录实时同步至云端数据库
更换主板等核心部件后,需重新激活产品保修序列号
建议通过“索尼中国服务”微信公众号预约,减少现场排队时间
本文内容基于公开信息整理,具体服务细则以各网点最新公告为准。建议消费者优先选择官方授权网点,避免第三方维修导致保修失效。