当iPhone在通话时突然失去网络连接，这种情况往往让用户陷入既不能继续通话也无法使用移动数据的尴尬境地。这种现象通常发生在使用传统语音通话（非VoLTE）时，因为2G/3G网络与4G/5G数据业务存在技术层面的互斥性。
首先需要检查蜂窝网络设置中的\\"语音与数据\\"选项。在iOS 14及以上版本中，进入设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据，建议选择\\"5G自动\\"或\\"4G，打开VoLTE\\"。部分地区的运营商可能默认关闭VoLTE功能，此时需要致电运营商客服申请开通高清语音服务。
若已开启VoLTE仍出现断网，可尝试重置网络设置。具体操作路径为设置-通用-传输或还原iPhone-还原网络设置。此操作会清除所有Wi-Fi密码和APN设置，建议操作前确认已备份重要数据。完成重置后，系统会重新建立网络连接协议栈，往往能解决底层通信模块的配置错误。
对于使用双卡设备的用户，需特别注意主副卡的网络优先级设置。在蜂窝网络设置的\\"蜂窝数据\\"选项中，确保将主要使用的SIM卡设为首选数据线路。部分双卡机型在通话时会自动切换至副卡网络，可能因副卡未开通数据业务导致断网。
硬件方面，基带芯片故障是潜在诱因之一。可尝试在拨号界面输入*#06#查看IMEI信息是否正常显示。若出现空白或错误代码，可能是基带芯片接触不良。此时建议携带设备到授权服务点进行射频电路检测，特别注意检查天线排线连接状态和射频功率放大器的工作电压。
最后需要提醒的是，某些地区的网络基础设施升级可能导致临时性兼容问题。例如当运营商关闭3G网络时，未开通VoLTE的4G手机在通话时会回落到2G网络，此时数据业务将自动中断。这种情况需联系运营商确认当地网络部署情况，必要时更换支持最新通信协议的SIM卡。
