当您家中使用的创维电视、冰箱或空调出现异常响动、画面闪烁等故障时，及时联系官方维修渠道尤为重要。创维集团在全国设有超过2000家服务网点，配备经过严格培训的技术团队，可提供专业检测与维修服务。
消费者可通过拨打创维24小时服务专线400-866-5555获取技术支持，该热线全年无休，每日8:00-20:00均有客服人员值守。需注意产品保修期通常为整机1年、主要部件3年，具体以购买凭证日期为准。若设备已过保，维修人员上门前会明确告知检测费与零件更换费用。
建议用户在报修时提前准备三项信息：产品型号标签（通常位于设备背部）、购买发票电子版以及故障现象描述。例如电视出现竖纹时，可拍摄故障画面发送至官方微信公众号\\"创维服务\\"，技术人员能通过图像预判故障类型，提升维修效率。
日常维护方面，液晶电视需避免阳光直射屏幕，冰箱冷凝器建议每季度清理灰尘，空调过滤网每月清洗可降低30%能耗。特别提醒：切勿通过搜索引擎广告联系维修点，近期多地出现冒充官方人员的诈骗案例，正规技术人员上门时会主动出示工牌与报价单。
对于偏远地区用户，创维提供远程视频指导服务。若遇雷雨天气导致电视主板损坏，建议立即断开电源并致电客服备案，保留完整包装可享受二次保修服务。保存好每次维修单据，在三年内同一部件出现重复故障时可申请免费更换。
