春兰电器作为国内知名家电品牌，始终将用户服务放在首位。若您购买的空调、冰箱等产品出现故障，可直接拨打全国统一售后服务热线400-8899-558（7×24小时人工接听）。该号码覆盖全国各省市，支持普通话及方言沟通，接线人员会根据设备型号、故障现象快速分派工程师上门检修。
服务范围包括产品安装调试、性能检测、零部件更换等，工程师均持有国家认证资质证书。建议报修时提前准备购买凭证或机身序列号，以便核对保修期限。非保修期内服务将收取基础人工费与材料费，收费标准公示于官网【www.chunlan.com/service】，支持现场扫码支付或开具纸质发票。
特殊注意事项：
雷雨天气建议暂停使用空调外机
冰箱门封条每月需用温水擦拭防止老化
超过8年的老旧设备建议优先咨询以旧换新政策
如需查询维修进度，可关注微信公众号“春兰服务”输入工单编号实时查看。遇到紧急情况（如燃气灶漏气），请立即关闭阀门并拨打400-8899-558转接应急专线，工程师将优先2小时内抵达现场处理。
建议消费者通过官网查询授权服务网点，谨防冒充官方人员的诈骗电话。保存此文提到的联系方式至手机通讯录，关键时刻能快速获得专业支援。
