许多消费者在使用三角牌电饭锅时，可能会遇到内胆涂层脱落、煮饭夹生或电源故障等问题。当设备出现异常，最直接的解决方式是联系官方售后渠道。根据产品说明书标注，三角牌电饭锅全国统一服务热线为400-889-8877，服务时间为每日8:30-18:00（含节假日）。
值得注意的是，近期有不法分子伪造400开头的虚假售后电话，通过搜索引擎广告诱导用户拨打。建议优先通过电饭锅底部标签、保修卡或品牌官网（www.sanjiao.com/service）核实号码。若需上门维修，官方技术人员会佩戴工牌并提供收费明细单，维修后务必索取加盖公章的保修凭证。
对于常见故障，用户可先自行排查：例如煮饭时间延长可能是发热盘积垢，可用白醋浸泡后清洁；显示面板失灵则建议断开电源重启。若尝试无效，再联系售后。维修费用方面，保修期内非人为损坏可免费更换配件，超出保修期则需支付材料费及50-80元不等的上门服务费。
目前三角牌在32个城市设有直营服务网点，部分偏远地区可通过邮寄返厂维修。寄送前需拍摄故障视频并联系客服备案，避免运输途中损坏责任纠纷。此外，品牌每年6月开展“以旧换新”活动，旧电饭锅可抵扣30-100元购机款，详情可咨询当地经销商。
最后提醒消费者，切勿轻信第三方维修平台的低价承诺。曾有用户因私自更换非原装内胆导致电路短路案例。保存好购买发票和保修卡，可有效维护自身权益。若对售后服务有疑问，可拨打消费者投诉热线12315转接品牌专线处理。
