在重庆地区，LG家电用户遇到产品故障时，往往需要快速联系官方售后渠道。根据LG电子中国官网公示信息，重庆主城区设有3个授权维修网点，分别位于渝中区解放碑商圈、江北区观音桥步行街以及南岸区南坪万达广场。各网点工作时间为每周一至周日上午9点至下午6点，国家法定节假日轮班值守。
拨打官方客服热线400-819-9999可进行故障报修登记，该号码支持24小时语音自助服务。需要注意的是，部分第三方平台显示的023-6879****类座机号码并非LG官方渠道，存在收取额外上门费的风险。建议优先通过产品说明书附带的保修卡二维码扫码报修，或关注“LG电子服务”微信公众号在线提交维修申请。
针对空调、冰箱等大型家电，维修人员通常会在24小时内响应。若遇雷雨天气导致电视主板损坏等紧急情况，可向客服说明加急处理需求。维修完成后务必索要加盖公章的维修凭证，涉及主要零部件更换时，可通过防伪标签上的16位数字在官网查询配件真伪。
需要特别提醒的是，2024年第三季度LG对重庆售后体系进行了升级，新增了智能诊断设备。用户现在可通过视频通话功能，由工程师远程指导排除洗衣机E4故障代码等简单问题。对于超过保修期的产品，建议提前咨询基础检测费标准（当前为50-80元区间），避免产生费用纠纷。
