随着夏季临近，北京地区空调使用频率骤增，不少用户反映格兰仕空调出现制冷异常、异响等问题。为确保服务质量，格兰仕集团在北京16个行政区设立43个特约服务网点，配备217名持证上岗的专业工程师。官方售后专线010-6873XXXX（全年无休）每日接听量超过2000通，建议避开上午9-11点高峰期拨打。
当空调出现E3故障代码时，多数情况是冷凝器积灰导致散热不良。工程师建议先尝试用软毛刷清理外机散热片，若仍无法解决再联系售后。对于使用3年以上的机型，可登录格兰仕官网预约免费深度清洗服务（需提供机身编码）。值得注意的是，朝阳区、海淀区实行2小时急速响应机制，工程师会携带原厂配件上门检修。
近期昌平区某用户反映的\\"维修人员冒充官方\\"事件引发关注。在此提醒消费者：所有格兰仕工程师均佩戴带有防伪二维码的工作证，服务车辆印有\\"GRNS\\"标识。维修完成后务必索要加盖公章的维修单，并通过400开头的官方电话验证工单编号。
针对老旧机型更换需求，目前北京地区推出以旧换新补贴政策。凡2008年前生产的格兰仕空调，凭购买凭证最高可抵800元。西城区、东城区的旗舰体验店还提供新机安装调试一体化服务，避免因安装不当导致的制冷剂泄漏问题。
需要特别说明的是，夏季雷雨天气频发时，建议为外机加装防雷模块。丰台区维修站数据显示，去年因雷击损坏的主板维修案例中，83%未安装防护装置。官方售后提供原厂防雷模块安装服务（质保5年），可通过微信小程序\\"格兰仕服务+\\"在线预约。
（注：文中涉及电话号码、网点数据等均为示例性内容，具体信息请以格兰仕官网公布为准）
