在石家庄地区，索尼电视用户若遇到设备故障或需要售后支持，可通过官方渠道获取专业服务。索尼在石家庄设有多个授权维修网点，覆盖长安区、桥西区、裕华区等主要区域。由于官方服务点信息可能随业务调整更新，建议优先拨打全国统一客服热线400-810-9000进行咨询。该热线提供24小时语音导航服务，转接本地维修专员后可查询最近的网点地址、营业时间及预约流程。
如需现场维修服务，石家庄市内的索尼特约维修中心位于建设北大街68号华强广场D座12层（参考位置）。该网点工作时间为周一至周六9:00-18:00，支持液晶屏更换、主板检测、系统升级等全系列维修项目。特别提醒：非官方维修点可能存在使用非原厂配件、乱收费等问题，建议通过索尼官网「服务支持」板块验证网点资质。
对于过保设备，索尼提供有偿维修服务。工程师上门前会出具详细报价单，包含人工费、配件费及交通费明细。常见故障如开机无反应的维修费用通常在300-800元之间，具体需现场检测后确认。紧急服务需额外支付100元加急费，可实现当日响应。
注意保留购机发票与保修卡以享受三包服务，延保用户需提前致电客服激活电子保单。遇到屏幕碎裂等人为损坏情况，建议联系保险公司（若购买过碎屏险）或索尼官方进行置换评估。维修完成后务必索取加盖公章的维修凭证，作为后续质量追溯依据。
建议定期访问索尼中国官网或关注「索尼会员服务」微信公众号获取最新服务政策。第三方平台展示的400-003-6883等号码未经官方认证，存在诈骗风险，请谨慎辨别。维修高峰期（如节假日前后）建议提前3天预约，避免长时间等待。
