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对于广州地区的联想用户来说,售后服务是保障设备正常运行的重要环节。无论是笔记本电脑、台式机还是平板电脑,遇到硬件故障或系统问题时,及时联系官方维修网点能有效解决问题。
目前,广州联想售后服务中心提供多种联系方式。用户可直接拨打24小时服务热线400-990-8888,该电话支持技术咨询、预约维修及投诉建议。需要注意的是,拨打前建议准备好设备型号、序列号(通常位于机身底部或电池仓内)以及购机凭证,以便客服快速核实信息。
此外,广州共有3个主要线下服务网点,分别位于天河区珠江新城、越秀区北京路商圈及番禺区万达广场。其中,天河网点提供主板更换、屏幕维修等复杂服务,而其他网点以基础检测和软件调试为主。需注意的是,部分网点周末仅开放半天,建议提前通过官网查询营业时间。
在保修政策方面,联想实行“全国联保”,但非官方渠道购买的设备需额外提供增值税发票。若设备已过保,仍可付费维修,费用包含人工检测费(80-150元)和配件更换费。例如,更换笔记本键盘约需300元,而屏幕维修价格根据型号差异较大,通常在600-2000元之间。
特别提醒:近期出现冒充联想售后的诈骗电话,正规客服不会要求用户提供银行卡信息或远程控制电脑。若遇到异常情况,可立即挂断并致电官方热线核实。建议用户定期访问联想官网或关注“联想服务”微信公众号获取最新服务动态。