随着家庭影音设备的普及，索尼电视机凭借其高清画质与智能系统成为许多家庭的首选。本文将从实际使用场景出发，为消费者提供完整的安装指引与官方服务信息。
安装前准备工作
新机到货后建议保留原包装箱至少15天，以便处理运输损坏问题。开箱时需核对配件清单，通常包含遥控器、电源线、底座支架及螺丝包。部分型号如X90J系列会额外配备墙面挂架适配板，需注意区分挂装与座装螺丝规格。
分步安装指南
首先确定电视机摆放位置，确保距离墙面保持10cm以上散热空间。底座安装需将支架对准电视机底部卡槽，使用附带的M6×12mm螺丝固定。若选择壁挂安装，必须使用VESA标准支架，55英寸机型建议使用承重30kg以上的金属支架。连接HDMI线时，推荐使用Premium Certified认证线材以保证4K/120Hz信号传输质量。
常见问题处理
若开机后出现无信号提示，可尝试长按遥控器上的\\"帮助\\"键启动信号源自动检索功能。网络连接异常时，建议进入设置菜单的\\"网络重置\\"选项进行模块重启。部分用户反映的遥控器失灵问题，可通过同时按住\\"电源\\"+\\"音量-\\"键5秒完成蓝牙重新配对。
官方服务渠道
索尼中国提供全年无休的400-810-9000技术服务热线，工作时段（8:30-18:30）接通后按3号键转接电视支持专线。预约上门安装需提前准备产品序列号（位于机身背面标签），专业工程师会携带全套工具包进行安装调试，标准服务包含墙面钻孔、线缆收纳及基础功能教学。
需要特别注意的是，自行拆装可能导致保修失效，若遇复杂安装环境（如石膏板墙体或隐藏式布线），建议优先选择官方服务。保留好安装服务单还可享受延保登记等增值服务，确保您的影音设备获得长期可靠的技术保障。
