家中使用海尔滚筒洗衣机时，若发现设备无法正常进水或排水，通常由以下几个核心原因导致。首先需要检查的是进水阀是否正常工作。进水阀位于洗衣机背部上方，连接进水管的位置。可用万用表测量电磁阀两端电压，正常值应在180-220V之间。若电压正常但阀门未开启，可能是内部膜片被水垢卡住，可拆卸后用白醋浸泡清洗。海尔XQG80-B1226S等型号常因长期使用硬水导致此类问题。
排水系统异常是第二类常见故障。排水泵位于机身底部右侧盖板内，需用十字螺丝刀拆卸防护罩。观察泵体内部是否有硬币、纽扣等异物堵塞叶轮，特别是家里有小孩的用户更需注意。若排水电机发出嗡嗡声但叶轮不转，可能是碳刷磨损，需更换同型号电机组件。
程序控制器误判也会引发不出水现象。部分用户选择「快洗」模式时忘记调节水位，系统默认低水量可能导致感知异常。建议重置程序：关闭电源5分钟后，同时按住「启动」和「水位」键10秒，待面板指示灯全亮后重新选择洗涤模式。
门锁感应器故障可能被忽视。当洗衣机误判舱门未关闭时，会中断整个供水流程。可用酒精棉片清洁门锁触点，若海尔洗衣机显示故障代码E1，通常指向门锁系统异常，需更换带磁敏元件的门锁总成。
对于较新型号如海尔EG10014B39GU1，需注意智能投放盒是否堵塞。洗涤剂结晶会堵塞虹吸管，导致水位传感器误判水量已足够。每月用60℃热水冲洗投放盒能有效预防。若已发生堵塞，可用细铁丝疏通底部直径2mm的导流孔。
遇到复杂故障时，建议联系海尔官方售后。自行维修需注意：操作前务必拔掉电源线，排水泵拆卸时需准备接水容器，重装进水管时要检查蓝色密封圈是否完好。通过系统排查，90%以上的不出水问题可通过上述方法解决。
